Vertrauen

Sie können versichert sein: Vertrauen und Sicherheit bilden die Basis unseres Geschäftsmodells.

Unsere Agentur begrüßt ausdrücklich die Bemühungen der Bundesregierung, unerlaubte Telefonwerbung zu unterbinden. Nicht nur als Geschäftsführer, sondern auch als Verbraucher sehen wir die Notwendigkeit, dass unlautere Vorgehensweisen unbedingt verhindert werden müssen.

Unsere Agentur sichert generell zu, bei Ausführung sämtlicher Telefonaktivitäten für unsere Kunden mit der gebotenen Sorgfalt und Vorsicht im Hinblick auf die aktuelle Gesetzeslage (Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung und zur Verbesserung des Verbraucherschutzes bei besonderen Vertriebsformen vom 29. Juli 2009) vorzugehen.

Das bedeutet insbesondere, dass Signale des Angerufenen, nicht an einem Gespräch oder Informationen interessiert zu sein, ausdrücklich beachtet werden und diesen Signalen durch den Auftragnehmer besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Grundsätzlich gilt, dass Gespräche für den Angerufenen nicht „belästigend“ und „aufdringlich“ geführt werden dürfen.

Unsere Agentur dokumentiert stets und ohne Ausnahme digital in den jeweiligen Aktionsdatenbanken für jeden Auftrag das Einverständnis der angerufenen Zielpersonen für stattgefundene Befragungs- oder Akquisitionstelefonate. Die Einwilligung wird durch die Frage nach der Schilderung des Anrufanliegens eingeholt und durch einen digitalen Vermerk dokumentiert.

Claudia Neuhaus, Wolfgang Ritzi & Robert Bobbe

Sämtliche an Ihrem Projekt beteiligten Mitarbeiter versichern dem Auftraggeber ihre Verschwiegenheit schriftlich. Deshalb stellen wir sicher, dass unsere Agentur ausschließlich Mitarbeiter beschäftigt, die eine Datenschutzerklärung nach § 5 Bundesdatenschutzgesetz Datengeheimnis unterzeichnet haben, welche auch Bestandteil aller Arbeitsverträge in unserem Unternehmen ist.

Bei Beginn der Zusammenarbeit wird Ihnen als Kunde zusätzlich eine von allen am Projekt beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres Unternehmens persönlich unterzeichnete Datenschutzerklärung mit Bezug auf Ihr Unternehmen übergeben.

Auszug: § 5 Bundesdatenschutzgesetz Datengeheimnis:
„Den b. d. Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist es untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen sind, soweit sie bei nicht-öffentlichen Stellen beschäftigt werden, b. d. Aufnahme ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis zu verpflichten. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit fort.“

Unsere Agentur verpflichtet sich, die uns während der Zusammenarbeit mit Ihnen zur Kenntnis gelangten Informationen absolut gewissenhaft und vertraulich zu behandeln und nach Abschluss der Zusammenarbeit zu übergeben.

Zu den vertraulichen Informationen gehören auch interne Daten Ihres Unternehmens, wie:

• Informationen über Kunden und Aufträge
• Interne Geschäftsunterlagen
• Personalinformationen

Des Weiteren verpflichtet sich unser Unternehmen zur vertraulichen Behandlung aller ihr bei der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber bekannt gewordenen Geschäftsgeheimnisse. Die Pflicht zur vertraulichen Behandlung besteht auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.

Nicht nur intern sorgen wir für einen unumstößlichen Datenschutz. Wir überprüfen zusätzlich regelmäßig die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen hinsichtlich der maßgebenden Gesetze wie Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Telemediengesetz (TMG), Postgesetz (PostG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zum Datenschutz auf dieser Webseite finden Sie auch unter den folgenden Links: