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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns oberstes Gebot. Wir setzen immer auf eine langfristig angelegte Zusammenarbeit.
Unsere Kunden schätzen unsere vertriebliche Kompetenz und unsere Serviceorientierung und erwarten von uns Investitionssicherheit in allen Belangen. Gleichbleibende Qualität auf hohem Niveau, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sind für uns selbstverständlich. Als aufmerksamer und verlässlicher Partner unserer Kunden denken wir immer mit. Die Beziehungen zwischen unseren Kunden und unserer Agentur beruhen auf Fairness und Respekt. Sie können sich auf uns verlassen!
Im Juni 2010 begann die Zusammenarbeit mit Krell & Ritzi und entwickelte sich kontinuierlich auf hohem Niveau bis heute.
Von Anfang an war es das Ziel, Neukunden aus dem Messebereich in Deutschland, Österreich und der Schweiz für unsere Branchensoftware FairDesigner zu gewinnen.
Nach 13 Jahren können wir berichten, dass die Leadgenerierung durch Krell & Ritzi noch immer unverändert ein wichtiger Baustein unseres Vertriebs darstellt und sich etabliert hat. Trotz vieler Herausforderungen im Laufe der Jahre, in denen sich Märkte und Rahmenbedingungen verändert haben, ist Krell & Ritzi immer ein vertrauensvoller und zuverlässiger Partner.
Wir bewerten die Zusammenarbeit als sehr erfolgreich. Es gelingt uns Dank Ihrer Telefonakquise, regelmäßige neue Kunden zu gewinnen.
Basis für diesen Erfolg waren der nie nachlassende Drang Ihrer Agentur, gute Ergebnisse für SOFTWERT zu erzielen. Dazu war die personelle Kontinuität Ihrer Agentur sicher ein wichtiger Schlüssel. Das für uns verantwortliche Team bestand fast durchgängig aus den gleichen Personen.
Die Kompetenz ihres gesamten Teams, die gelungene Projektsteuerung, der gemeinsame Wille zum Erfolg und die gute Kommunikation haben uns überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen
SOFTWERT GmbH
Werner Damblon
Geschäftsführer
eFrexx ® – ist einer der führenden Anbieter für unabhängige Order-Plattformen für Transportdienstleistungen. Eine Cloud-Lösung für Transporte zu Luft, See oder Land.
Wir bieten Unternehmen, die Ware versenden wollen, personalisierte Shipper-Portale in ihrem CI/CD auf unserer Infrastruktur. Ohne eigene Investitionen, operativ in 24 Stunden, mit erheblichen Einsparungen bei den Transportkosten bei Spot- und Contracting-Ausschreibungen.
Die Akquisition von Neukunden hat für uns höchste Bedeutung. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe ist Krell & Ritzi dabei seit 15 Jahren gesetzt. Dabei können wir hervorheben, dass Krell & Ritzi es immer wieder aufs Neue schafft, unsere mitunter sehr komplexen Aufgabenstellungen mit hoher Auffassungsgabe und fachlich absolut kompetent umzusetzen. Darüber hinaus haben wir selten einen Partner kennengelernt, der ununterbrochen so motiviert und ehrgeizig agiert und vor allem nicht nachlässt. Als Sparringspartner, um Konzepte zu entwickeln, ist Krell & Ritzi für uns ebenso ausgesprochen wertvoll.
Mit einem Satz:
Die Akquise-Zusammenarbeit mit dem Team von Krell & Ritzi zahlt sich für uns seit Jahren aus.
Besser hätten wir es selbst nicht machen können.
Unser Unternehmen, die Firma Dr. Schmitz & Partner, ist seit vielen Jahren Spezialist für alle Themen rund um das ERP-Softwaresystem proALPHA und bewegt sich damit in einem anspruchsvollen Marktsegment. Jede Marktansprache ist daher ausgesprochen sensibel und muss unausweichlich mit hoher Kompetenz durchgeführt werden.
Mit ihrem ersten Projekt und den Resultaten sind wir mehr als zufrieden. Wir dürfen bereits jetzt konstatieren: Die Kooperation mit Ihnen hat sich gelohnt und wir werden die Zusammenarbeit weiter fortsetzen.
Unsere Erwartungshaltung wurde übertroffen. Sie haben nicht nur ein sehr gutes Projektmanagement durchgeführt, sondern auch in den Details der Aufgabenabwicklung eine professionelle und vorbildliche Vorbereitung gezeigt.
Neben einem exzellenten Kommunikationstil Ihres Teams gegenüber unseren Kunden und Interessenten war folgender Punkt beeindruckend und ein Erfolgsfaktor:
Die Zuverlässige Bearbeitung der an sie gestellten Aufgaben und das jederzeit transparente Projektmanagement. Wir konnten uns in jeder Sekunde darauf verlassen, dass sie zuverlässig und gleichbleibend auf hohem Niveau die an sie gestellten Aufgaben erledigen.
Die positive Ausstrahlung und Entschlossenheit Ihrer Agentur während der gesamten Zusammenarbeit hat uns sehr überzeugt und Spaß gemacht. Daher werden wir die Zusammenarbeit fortsetzen und hoffen auf weiterhin gute, erfolgreiche Projekte mit Ihnen. Für Referenzanrufe steht der Unterzeichner gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Jürgen Schmitz
Überzeugt haben uns dann nach einem “Versuchsprojekt” die ganzheitliche und individuelle Betreuung, das stets große Engagenent und die Tatsache, dass sich alle Ansprechpartner mit hoher Flexibilität in die komplexe Materie einarbeiten konnten und dieses Wissen professionell und zielgerichtet beim Telefonieren einsetzen. Im Ergebnis konnten wir durch die Unterstützung von Krell & Ritzi von der ersten Aktion an bis heute kontinuierlich und nachhaltig neue Kunden in einem Ausmaß hinzugewinnen, wie wir es mit eigenen Kapazitäten nicht geschafft hätten.
Besonders hervorheben möchten wir auch, dass wir immer wieder beeindruckt sind, dass der Übergang vom Telefonieren durch Krell & Ritzi zur persönlichen Betreuung durch uns völlig nahtlos erfolgt und es hier niemals Irritationen auf Seiten der Kunden gegeben hat.
An dieser Stelle möchten wir uns auch ausdrücklich bei Ihnen, Herr Scigala, für Ihr großes Engagement, stets flexibel auf unsere Vorstellungen einzugehen, bedanken. Besten Dank auch für die professionelle Unterstützung beim Adressmanagment – diese hat für uns einen sehr hohen Mehrwert dargestellt, der uns erneut in der Entscheidung für Ihr Haus bestärkt hat.
Nachdem wir nunmehr vier Jahre sehr erfolgreich zusammenarbeiten, ist Ihre Dienstleistung wesentlicher Bestandteil unserer Vertriebsinstrumente geworden. Wir freuen uns sehr darauf, diese Zusammenarbeit auch in 2015 fortzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Sonja Stockhausen
Wir haben in den letzen Jahren mit vier Marktbegleitern von Ihnen Enttäuschungen erlebt – auch wenn diese ihr Möglichstes getan haben. Sie aber haben uns bewiesen, dass Sie es besser können!
Ihr Einfühlungsvermögen in das, was wir tun und Ihr Engagement, dies zu kommunizieren sind erstklassig! Und das meine ich so, wie ich es schreibe.
Sie haben für uns ein Team zusammengestellt, das hervorragend agiert und mit dem die Zusammenarbeit richtig Freude bereitet. An erster Stelle sei hier Frau Bettina Kasa genannt. Sie ist die Visitenkarte für mein Unternehmen bei der Telefonansprache. Ich habe sehr viele positive Rückmeldungen von Kunden erhalten, die mich wiederholt auch nach einiger Zeit begeistert auf deren Anrufe ansprachen. Ich möchte aber auch die sehr sorgfältige und professionelle Vor- und Nachbereitung jeder einzelnen Kampagne durch Ihren Projektleiter, Herrn Artur Scigala, ansprechen. Er unterstützt mich mit Weitsicht, steht unseren Ideen immer postiv gegenüber und hilft mir, meine Gedanken weiterzuentwickeln.
Wir können Sie daher guten Gewissens mit höchstem Nachdruck weiterempfehlen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Sie sind zu einem festen Bestandteil von uns geworden.
Mit besten Grüßen
Siegfried Butz
Anfänglich hatten wir zunächst große Bedenken, was Telefonmarketing als Akquisitionsinstrument angeht. Die Agentur Krell & Ritzi hat uns jedoch durch Ihre professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise mehr als überzeugt, dass es anders geht und Telefonmarketing nicht gleich Telefonmarketing ist.
Ihre Agentur hebt sich signifikant positiv vom Markt ab und hat aus unserer Sicht keine wirklichen Wettbewerber.
Das Telefonmarketing von Krell & Ritzi ist durch Ihr Engagement für ATeNe zu einer wichtigen Säule der Akquisitionsarbeit bzw. für eine effiziente Neukundengewinnung geworden.
Aufgrund der sehr guten eigenen Erfahrungen im Umgang mit Krell & Ritzi empfehlen wir Ihre Agentur regelmäßig ruhigen Gewissens weiter und bekommen hier ebenfalls stets ein positives Feedback von unseren Geschäftspartnern zurück.
Auf die weitere Zusammenarbeit mit Krell & Ritzi freuen wir uns und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ron Heynlein und Frank Meister
Geschäftsführer
Wegen Ihrer hervorragenden Aktionsergebnisse und Ihrer Kompetenz in Vertrieb und Marketing sind Sie für mich immer noch die erste Wahl wenn es darum geht, gezielte Telefonmarketingkampagnen durchzuführen. Bis heute habe ich niemanden in diesem Geschäftsbereich getroffen, der Zielsetzungen loyaler, erfolgreicher und besser umsetzt. Herr Ritzi, Sie sind ein Macher und kein Woller. Und genau das macht den Unterschied.
Hervorheben möchte ich, dass gerade komplexe Aufgabenstellungen bei Ihnen in besten Händen sind, weil man sicher sein kann, dass Sie sich mit solchen Themen empathisch, intensiv und vorbildlich auseinandersetzen, bevor die eigentliche Akquise beginnt. Mein Vertrauen in Ihre Arbeit ist groß. Sie setzen immer wieder neue Impulse.
Zwischenzeitlich schlechte Erfahrungen haben mir nur gezeigt, wo ich am besten aufgehoben bin. Ich habe mit Ihnen als Partner für den Bereich Akquise und Marketing seit Jahren eine sichere, zuverlässige und antreibende Größe.
Ich freue mich auf unsere weiterhin spannende und erfolgreiche Zusammenarbeit in den nächsten Jahren und bin neugierig, welche Ideen ich auch in Zukunft von Ihnen lernen werde.
Mit besten Grüßen nach Recklinghausen
Stefan Pickartz
Geschäftsführer
Aufgrund der Begrenzung unserer vertrieblichen Kapazitäten sind wir fallweise auf die Unterstützung eines versierten Dienstleisters im Bereich Telefonmarketing angewiesen. Im aktuellen Fall mussten Kundenadressen überprüft und die relevanten Ansprechpartner auf Updatebedarf unserer im Kundenunternehmen vorhandenen Softwarelösung CONVAL® angesprochen werden.
Mit der erbrachten Leistung seitens Krell & Ritzi sind wir sehr zufrieden.
Die Projektvorbereitung und -durchführung wurde gewohnt professionell und termingerecht abgewickelt. Die Ergebnisse helfen uns, nicht nur unseren Datenbestand aktuell zu halten, sondern noch wichtiger – aufgrund der hohen Nachfrage nach Angeboten auch unseren Umsatz zu steigern.
Auch in Zukunft wird Krell & Ritzi für uns die erste Adresse beim Thema Vertriebsunterstützung sein.
Mit freundlichen Grüßen
F.I.R.S.T. – Gesellschaft für technisch-wissenschaftliche Softwareanwendungen mbH
Udo Naguschewski
Leiter Marketing & Vertrieb
Unsere bisherige Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Telefondienstleistern und Call-Centern waren durchwachsen: viel Schatten, ein wenig Licht; aber alles sicherlich auch geprägt durch den allgemein schlechten Ruf, den die schwarzen Schafe Ihrer Branche auch den seriösen Anbietern andienen.
Anders bei Ihnen:
Vom Akquisegespräch über erste Projektbesprechungen und Briefings, über den Start der Aktion bis hin zum erfolgreichen Abschluss, vom ersten Angebot bis zur letzten Auswertung und Statistik alles VOR-BILD-LICH!
Engagement, Professionalität, Durchsetzungsvermögen, Fingerspitzengefühl, Aneignung von Produkt- und Branchenkenntnis und Informationsübermittlung Ihrer Mitarbeiter und Kollegen stehen Ihren vollmundigen Ankündigungen in nichts nach.
Schön, dass bellende Hunde eben doch auch beißen können;
dass hinter manch‘ großer Klappe nicht auch eine ebensolche fällt.
Gern empfehlen wir Sie im Kreis unserer Geschäftsfreunde und Partner weiter;
wann kann man denn schon sagen, man kenne da eine Truppe toller Callgirls und -boys.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und senden
freundliche und zufriedene Grüße nach Recklinghausen.
i.A. Markus Gebehenne
Wir haben nicht nur spannende Kontakte bekommen, sondern konnten bereits neue Kunden und Umsätze gewinnen. Das stellt uns sehr zufrieden.
Sie haben sich unser Vertrauen erarbeitet. Deshalb haben wir uns nicht nur dafür entschieden, mit Ihnen weiterzuarbeiten, sondern auch durch Ihre Beratung die Zusammenarbeit mit Krell & Ritzi zu verfeinern und auszuweiten.
Wir hoffen auf weiterhin kontinuierliche gute Zusammenarbeit und weitere Erfolge.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Schütz
Sowohl Ihre sehr engagierten Projektleiter als auch ihre auffassungsstarken und engagierten Akquisiteure haben uns überzeugt. Besser hätten wir es selber nicht machen können.
Von der Planung über die eigentliche Kernaufgabe der Akquisition bis zur sehr anschaulichen Auswertung und Analyse hat uns die Zusammenarbeit durchgängig überzeugt.
Neben den sehr guten Akquisitionsergebnissen, die durch ein hervorragendes Reporting aufbereitet waren, hat uns überzeugt, wie kleinteilig und sorgfältig jedes Detail des Projektes umgesetzt wurde.
Daher können wir Krell & Ritzi als Partner für komplexe Aufgabenstellung nur wärmstens weiterempfehlen.
Sicherlich kennt jeder selbst aus dem privaten Bereich sehr viele Negativbeispiele von großen namenhaften Unternehmen, die Ihrem Ruf durch unqualifizierte Aktionen nachhaltig schädigen. Zudem bewegen wir uns als Fertigungsdienstleister in einem hochtechnologischen Umfeld mit einem hohen Anspruch an die Kontaktqualität.
Bereits während der Vorbereitungsphase haben wir sehr schnell festgestellt, dass wir uns bei Herrn Ritzi und seinem Team in guten Händen befinden und unser Anspruch an Professionalität u. Qualität in jederlei Hinsicht erfüllt waren. Das Team hat sich in kürzester Zeit in unsere Branche und die Thematik der Elektronikfertigung eingearbeitet und sehr schnell sehr gute Kontakte auf allen Hierarchieebenen geliefert.
Hierbei möchte ich speziell Frau Kasa meinen besonderen Dank aussprechen, denn Sie sorgt durch Ihr hohes Maß an Empathie und Professionalität im Umgang mit unseren potentiellen Neukunden für ein ausnahmslos positives Feedback.
Das tägliche Reporting wurde entsprechend unserer Bedürfnisse aufgebaut und gibt unserem Vertriebsteam die Möglichkeit, sich ausgezeichnet auf die Folgetermine vorzubereiten. Somit konnten wir eine deutliche Steigerung des Neukundenumsatzes erzielen und die Effizienz unseres Vertriebes deutlich steigern.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Krell & Ritzi.
Mit freundlichen Grüßen
electronic service willms GmbH & Co. KG
Seit unserem ersten Kennenlernen im Rahmen der Medica 2017 haben wir inzwischen 15 Kampagnen für verschiedene Zielgruppen mit nachhaltigem Erfolg durchgeführt. Hierbei ist das Telemarketing-Team von Krell & Ritzi zu einer wichtigen Säule unserer Akquisitionsarbeit und effizienten Neukundengewinnung geworden.
Die Projektvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung wurden stets sehr professionell und termingerecht abgewickelt. Die Ergebnisse helfen uns, Kundenbeziehungen zu verbessern und darüber hinaus den Umsatz zu steigern.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute, vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und empfehlen Sie gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
AMEDTEC Medizintechnik Aue GmbH
Um unser eigenes Wachstum weiter voranzutreiben, haben wir 2016 eine Telefonmarketingagentur gesucht, die in der Lage ist, sich mit unseren Zielen zu identifizieren und mitzudenken. Diese Eigenschaften liefern Sie uns bis heute kontinuierlich und zuverlässig. Darüber hinaus können wir heute sagen, dass ihre Akquisitionsdienstleistungen für enexion zu einer zuverlässigen und vor allem planbaren Größe geworden sind. Ihr Team, bei dem wir insbesondere die Leistungen Ihrer Akquisiteurin Dagmar Rynio besonders hervorheben möchten, sorgt bei uns für ein sicheres Gefühl.
Die von uns benötigte Effizienz, Effektivität und Flexibilität in der täglichen Zusammenarbeit sind weitere positive Eigenschaften, die wir an Krell & Ritzi schätzen. Sie sind ein wichtiger Baustein unserer Vertriebsstrategie geworden und ergänzen unseren Vertriebs- und Marketingmix hervorragend.
Wir sind mit der bisherigen Zusammenarbeit sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter.
Sie haben uns gezeigt, dass es nicht nur besser geht, sondern für uns wertvolle Auftragseingänge im Neukundenbereich mit hervorragend vorbereiteten Leads akquiriert.
Dabei möchten wir hervorheben, dass nicht nur die Qualität, sondern auch die Dokumentation Ihrer Arbeit für uns sehr wertvoll ist. Besser könnten wir es intern nicht leisten.
Das Vertrauen in Sie und Ihre Mitarbeiter nach mittlerweile drei Kampagnen ist gewachsen und stabil.
Wir hoffen auf eine weiterhin gute und erfolgreiche Zusammenarbeit.
Sowohl Ihre sehr engagierten Projektleiter als auch ihre auffassungsstarken und engagierten Akquisiteure haben uns überzeugt. Besser hätten wir es selber nicht machen können. Von der Planung über die eigentliche Kernaufgabe der Akquisition bis zur sehr anschaulichen Auswertung und Analyse hat uns die Zusammenarbeit durchgängig überzeugt. Neben den sehr guten Akquisitionsergebnissen, die durch ein hervorragendes Reporting aufbereitet waren, hat uns überzeugt, wie kleinteilig und sorgfältig jedes Detail des Projektes umgesetzt wurde. Daher können wir Krell & Ritzi als Partner für komplexe Aufgabenstellung nur wärmstens weiterempfehlen.
eFrexx ® – ist einer der führenden Anbieter für unabhängige Order-Plattformen für Transportdienstleistungen. Eine Cloud-Lösung für Transporte zu Luft, See oder Land. Wir bieten Unternehmen, die Ware versenden wollen, personalisierte Shipper-Portale in ihrem CI/CD auf unserer Infrastruktur. Ohne eigene Investitionen, operativ in 24 Stunden, mit erheblichen Einsparungen bei den Transportkosten bei Spot- und Contracting-Ausschreibungen. Die Akquisition von Neukunden hat für uns höchste Bedeutung. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe ist Krell & Ritzi dabei seit 15 Jahren gesetzt. Dabei können wir hervorheben, dass Krell & Ritzi es immer wieder aufs Neue schafft, unsere mitunter sehr komplexen Aufgabenstellungen mit hoher Auffassungsgabe und fachlich absolut kompetent umzusetzen. Darüber hinaus haben wir selten einen Partner kennengelernt, der ununterbrochen so motiviert und ehrgeizig agiert und vor allem nicht nachlässt. Als Sparringspartner, um Konzepte zu entwickeln, ist Krell & Ritzi für uns ebenso ausgesprochen wertvoll. Mit einem Satz: Die Akquise-Zusammenarbeit mit dem Team von Krell & Ritzi zahlt sich für uns seit Jahren aus. Besser hätten wir es selbst nicht machen können.
Unser Unternehmen, die Firma Dr. Schmitz & Partner, ist seit vielen Jahren Spezialist für alle Themen rund um das ERP-Softwaresystem proALPHA und bewegt sich damit in einem anspruchsvollen Marktsegment. Jede Marktansprache ist daher ausgesprochen sensibel und muss unausweichlich mit hoher Kompetenz durchgeführt werden. Mit ihrem ersten Projekt und den Resultaten sind wir mehr als zufrieden. Wir dürfen bereits jetzt konstatieren: Die Kooperation mit Ihnen hat sich gelohnt und wir werden die Zusammenarbeit weiter fortsetzen. Unsere Erwartungshaltung wurde übertroffen. Sie haben nicht nur ein sehr gutes Projektmanagement durchgeführt, sondern auch in den Details der Aufgabenabwicklung eine professionelle und vorbildliche Vorbereitung gezeigt. Neben einem exzellenten Kommunikationstil Ihres Teams gegenüber unseren Kunden und Interessenten war folgender Punkt beeindruckend und ein Erfolgsfaktor: Die Zuverlässige Bearbeitung der an sie gestellten Aufgaben und das jederzeit transparente Projektmanagement. Wir konnten uns in jeder Sekunde darauf verlassen, dass sie zuverlässig und gleichbleibend auf hohem Niveau die an sie gestellten Aufgaben erledigen. Die positive Ausstrahlung und Entschlossenheit Ihrer Agentur während der gesamten Zusammenarbeit hat uns sehr überzeugt und Spaß gemacht. Daher werden wir die Zusammenarbeit fortsetzen und hoffen auf weiterhin gute, erfolgreiche Projekte mit Ihnen. Für Referenzanrufe steht der Unterzeichner gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dr. Jürgen Schmitz
Überzeugt haben uns dann nach einem “Versuchsprojekt” die ganzheitliche und individuelle Betreuung, das stets große Engagenent und die Tatsache, dass sich alle Ansprechpartner mit hoher Flexibilität in die komplexe Materie einarbeiten konnten und dieses Wissen professionell und zielgerichtet beim Telefonieren einsetzen. Im Ergebnis konnten wir durch die Unterstützung von Krell & Ritzi von der ersten Aktion an bis heute kontinuierlich und nachhaltig neue Kunden in einem Ausmaß hinzugewinnen, wie wir es mit eigenen Kapazitäten nicht geschafft hätten. Besonders hervorheben möchten wir auch, dass wir immer wieder beeindruckt sind, dass der Übergang vom Telefonieren durch Krell & Ritzi zur persönlichen Betreuung durch uns völlig nahtlos erfolgt und es hier niemals Irritationen auf Seiten der Kunden gegeben hat. An dieser Stelle möchten wir uns auch ausdrücklich bei Ihnen, Herr Scigala, für Ihr großes Engagement, stets flexibel auf unsere Vorstellungen einzugehen, bedanken. Besten Dank auch für die professionelle Unterstützung beim Adressmanagment – diese hat für uns einen sehr hohen Mehrwert dargestellt, der uns erneut in der Entscheidung für Ihr Haus bestärkt hat. Nachdem wir nunmehr vier Jahre sehr erfolgreich zusammenarbeiten, ist Ihre Dienstleistung wesentlicher Bestandteil unserer Vertriebsinstrumente geworden. Wir freuen uns sehr darauf, diese Zusammenarbeit auch in 2015 fortzusetzen. Mit freundlichen Grüßen Sonja Stockhausen
Kontakt
Krell & Ritzi GmbH
Kaiserwall 17 – 19
45657 Recklinghausen
(Haupt- und Verwaltungssitz der Gesellschaft)
Telefon: 02361 / 3705-0
Fax: 02361 / 3705-299
E-Mail: info@krell-ritzi.com